Privacy policy
سياسة الخصوصية – زاد براند
📅 آخر تحديث: 14 مارس 2025
توضح هذه سياسة الخصوصية كيف يقوم زاد براند (يُشار إليه بـ "الموقع"، "نحن"، "لنا") بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارة أو استخدام خدماتنا أو إجراء عملية شراء من zadbrand.com ("الموقع") أو التواصل معنا بشأن الموقع والخدمات (يُشار إليها مجتمعةً بـ "الخدمات").
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. عند استخدامك أي من خدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على ذلك، يُرجى عدم استخدام خدماتنا.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة
عند استخدامك لموقعنا أو إجراء عملية شراء، قد نقوم بجمع المعلومات التالية منك:
- معلومات الاتصال: الاسم، رقم الهاتف، العنوان.
- تفاصيل الطلب: المنتجات المطلوبة، عنوان الشحن، معلومات الفوترة.
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
عند تصفحك لموقعنا، نقوم تلقائيًا بجمع بيانات حول كيفية استخدامك للموقع، مثل:
- عنوان الـ IP، نوع الجهاز والمتصفح، بيانات الاتصال بالشبكة.
- نشاط التصفح مثل الصفحات التي تزورها، وقت التفاعل، وعادات الشراء.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع الأخرى التي تساعدنا في تحسين تجربة المستخدم والإعلانات.
المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة
قد نحصل أيضًا على معلومات عنك من جهات خارجية، مثل:
- شركاؤنا التقنيون (مثل Shopify) الذين يوفرون خدمات الموقع والتخزين.
- مزودي الدفع الذين يقومون بمعالجة عمليات الدفع الخاصة بك.
- شركات الشحن التي تقوم بتوصيل طلباتك إلى عنوانك.
2. كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
✅ تنفيذ الطلبات: معالجة الطلبات، إرسال الإشعارات حول الشحن، المرتجعات، والاستبدالات.
✅ تحسين الخدمات: تحسين تجربة المستخدم، تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء.
✅ التسويق والإعلانات: إرسال العروض الترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
✅ تحليل سلوك العملاء: تحسين الأداء الإعلاني باستخدام تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع الأخرى.
3. كيف نحمي معلوماتك؟
🔒 يتم تخزين بياناتك بشكل آمن على منصتنا عبر Shopify.
🛡 نحتفظ بمعلوماتك الشخصية حتى تقوم بإلغاء الاشتراك من خدماتنا.
❌ لا نقوم بتشفير البيانات الحساسة حاليًا، لكننا نلتزم بحماية معلوماتك وفقًا لأفضل الممارسات.
4. مشاركة البيانات مع أطراف خارجية
📡 قد نشارك معلوماتك مع جهات خارجية في الحالات التالية:
- شركات الدفع لمعالجة المعاملات المالية بأمان.
- شركات الشحن لضمان توصيل الطلبات إلى عنوانك.
- شركاؤنا في التسويق والإعلانات لعرض المنتجات ذات الصلة لك.
🚫 نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة أخرى.
5. حقوق المستخدم وإدارة الخصوصية
✅ يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية في أي وقت.
✅ يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط (Cookies) من إعدادات متصفحك.
✅ يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني، واتساب، أو الهاتف إذا كان لديك أي استفسارات حول خصوصيتك.
6. تحديث سياسة الخصوصية
📢 قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديثات على الموقع، لذا يُرجى مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.
7. الاتصال بنا
📩 البريد الإلكتروني: info@zadbrand.com
📞 رقم الهاتف / واتساب: +961 81 127 935
لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية، لا تتردد في التواصل معنا!